线上线下同时发力廊坊银行打造疫情期间7×24小时“不打烊”金融服务

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疫情期间,银行业面临着巨大的考验。如何在保障客户基本金融需求的同时,尽量减少人员流动,保护好员工和客户,考验的是一家银行的协调能力、科技水平和奉献精神。

面对突发疫情,廊坊银行线上发挥科技力量,打造7×24小时“不打烊”金融服务,线下坚守使命,用服务支援一线。线上线下结合,将便民服务落到实处,助力广大客户足不出户、阻击疫情。

“今年寒假,给孩子报了三周的游学课程。”武女士解释,第一周用来适应和熟悉环境,第二周“渐入佳境”,第三周“如鱼得水”。总结前几次“游学”的失败经验,她发现,“游学”虽有益处,但也要根据孩子的年龄、外语能力和性格特点来挑选适合的课程。比如,外语基础相对较差的,就以互动式的游玩课程为主;性格内向的孩子,最好能够和相熟的兄弟姐妹或是朋友一起结伴报名。

瑞瑞妈前两天向儿子提议寒假去上海,结果话刚出口便立刻遭到儿子的强烈反对,“不去,我宁可在北京待着,也不想去上海。”儿子为何对去上海如此抵触?原来,瑞瑞妈去年暑假特意为儿子安排的上海之行,给孩子留下了心理阴影。

展示现场,大量内容都以漫画方式呈现,科普讲解语言通俗易懂,以“大朋友”的口吻介绍发生在身边的、我们所熟悉的科学现象、科技成果。比如播报北京时间的,其实是来自陕西的中科院国家授时中心,因为这里是祖国大地的几何中心,时间从这里播发抵达各地时间较短。另外展览也介绍了一批最新应用的科研成果。比如中科院研制的金属防护涂料就为不久前竣工的港珠澳大桥的钢桩穿上了保护“靴子”。

当三个礼拜“插班生”真能如鱼得水吗?

图为内蒙古自治区中医医院互联网医院正式上线。内蒙古中医医院供图

17年前,非典来袭,原第一军医大学教员孙晓嘉奔赴小汤山医院参与救治工作。

免费的学习资料打印只是疫情期间廊坊银行为客户开通的贴心增值服务之一。目前,廊坊银行手机银行携手微医互联网总医院,开通 “决胜战疫,护航生活”战疫专区,包含 “抗疫问诊” 和 “防疫导航”两大板块。客户可以通过廊坊银行手机银行获取免费的线上医生问诊服务,同时查询最新的新冠病毒感染患者的行程路线,选择更加安全的返程路线。

听说假期能在上海度过,瑞瑞兴奋不已。“我要去外滩看东方明珠,我要去逛城隍庙吃小笼包,能去迪士尼简直太棒了!”为了上海之行,瑞瑞特意买了一本旅游手册,不光把自己心仪的景点用荧光笔着重标出,还在书页间贴上了写满攻略的便利贴,计划好了每天的行程。

昨日,中科院2019科技创新年度巡展在北京科学中心开幕,展览遴选近年来中国科学院在数、理、化、天、地、生六大方面较易于被孩子们理解的重大科技进展和成果,通过科普手段加以呈现。本报记者 和冠欣摄

8个孩子组成的公司要在3天的时间里自行设计行程安排,寻找目的地并搭乘交通工具,自己花钱吃饭,老师只负责他们的安全,以及做一些必要的提示。田田和小伙伴第一天在天津就遇到了问题,“他们第一天去了南开大学(分数线,专业设置),采访大学生,了解当地历史文化,都挺顺利,可能有点儿兴奋,结果午饭花超了。”

“我需要现金但不想触碰ATM机可以吗?”

感染九科一名中年女性患者,思想压力较大。吴杨来到她的床前,和她拉家常,临走前还不忘叮嘱她注意按时吃饭。由于同为湖北人,患者感到很亲切,渐渐敞开了心扉。

金融既是关乎国计民生的大事,也是关乎每一个家庭每一个个人的日常琐事。如何在“少出门、少接触”的疫情防控前提下,保障普通人的生活,这是银行需要去挑战的服务难题。聚焦疫情期间不便出门的痛点,廊坊银行为客户提供了7×24小时服务的多种线上服务渠道。

理财服务方面,廊坊银行推出理财服务实时享功能。客户登陆手机银行,选择“智慧存款”,即可享受多种定期存款服务,无需前往网点办理。

“我定期存款到期了必须去网点续存吗?”

安全快捷,线上金融服务“不打烊”

值得一提的是,该平台针对各类常见病和慢病患者对应开通互联网门诊,各科室医生通过在线视频、语音、图文的形式,为患者提供线上咨询和诊疗服务,方便患者足不出户通过手机即可在线问诊医生。

“艺术集训”进行了三天,瑞瑞的情绪越来越差。一天下课后,瑞瑞在地铁里发起了脾气。“我要去自然博物馆玩,我们同学说,上海的自然博物馆特别好玩,我也要去。”看到自己乘坐的地铁线路标注有“自然博物馆”的站名时,瑞瑞拒绝回住处练琴。“可今天上课时老师布置的曲目还没练啊。”妈妈硬起心肠,强行把儿子拖回了住处。瑞瑞一边大哭,一边勉强练完了当天的规定曲目,整个晚上都不愿意再和妈妈说话。

内蒙古医科大学附属医院官方称,该院将进一步加快人工智能医疗质量控制、物联网健康大数据平台等服务功能,打造内蒙古首个集医疗、科研、教学、预防一体化的互联网医院,建成数字信息化平台支撑的智慧医院,扩大医院服务和辐射半径,进一步增强内蒙古的诊疗能力。

武女士给记者算了笔账。在为期三周的学习中,如果每天都去国内的英语培训班,一节课的学费起码也要一二百元,但课程时间往往只有1小时;如果选择到国外的国际学校插班“游学”,全天都在全英语环境下“浸泡”学习,三周的学费大约七八千元。

刘女士告诉记者,田田第一次参与天津城际生存挑战是9岁的时候,“城市里长大的孩子,生活过于单调、枯燥,衣食住行家长都给安排好了,只剩巨大的学习压力,所以孩子的情绪控制能力、自理能力和独立性都比较差。”刘女士偶然得知了这样的活动,就尝试着给孩子报名了,“第一次其实也会担心,所以报了一个3天去天津的,时间不算长,距离不算远。”

来到武汉后,吴杨和黄原分别收到了一份特殊的包裹。原来,两人上大学时的教导员岑靖,得知自己的学生奋战在抗疫一线,专门为她们寄来巧克力并附上小纸条,叮嘱她们要注意做好自我防护。

这将是田田第三次完成城际生存挑战了,前两次“挑战”的是天津和香港。之所以再次送孩子独自去陌生城市,这既是田田主动要求的,也是刘女士希望的。经过几次陌生城市的“洗礼”,她发现孩子的变化非常大。

““从银行取出的现金干净安全吗?”

乘坐高铁抵达上海的第一天,瑞瑞妈便带儿子去外滩看了夜景,随后又来到城隍庙品尝了各种小吃。第二天一早,还在睡懒觉的瑞瑞被妈妈从床上拖起来。“从今天开始就不能玩了,要去找老师上课了。”妈妈的话,让瑞瑞有点蒙。坐地铁赶到老师家上课,下课后又马不停蹄赶回“临时的家”练琴,空闲时间还得完成学校布置的寒假作业,一天时间被安排得满满当当。

自疫情伊始,廊坊银行不但坚持7×24小时倾听客户声音,解决客户问题,同时全行及时对1月20日至4月底业务到期的客户,进行逐户梳理,重点了解企业经营情况,询问是否因疫情出现暂时的还款、还息困难,对确实因受疫情影响的企业,积极主动沟通并妥善安排。

这个寒假,原本打算再带儿子去上海进行“艺术集训”的瑞瑞妈,也开始犹豫。火车票、住宿费、学费、伙食费,一周下来,俩人怎么也得花个上万块钱。但带着坏情绪集训的孩子,不光积极性不高,学习的效果和质量似乎也受到影响,并没有见到多大的进步。这样受罪的“艺术集训”,还值得再来一次吗?

3天前,内蒙古首个互联网医院牌照正式落户内蒙古医科大学附属医院。

此外,为丰富孩子的居家学习,廊坊银行微信银行联合中信出版集团举办 “晴耕雨读、静候春风”免费阅读活动 ,为千万家庭免费提供采集自全球32个国家、百位编辑5年打磨的少儿精品图书,陪伴孩子度过居家假期。

本文刊于2020年3月7日《解放军报》

去年暑假,通过朋友推荐,瑞瑞妈联系到一位上海小有名气的小提琴老师,打算带着儿子去“拜师学艺”。瑞瑞妈请了一周的年假,算盘打得也挺好,每天到老师家上1小时“大师课”,然后回到租住的民宿练琴,下午、晚上各练习两个小时。经过一暑假的加强培训,儿子的小提琴水平肯定能更上层楼。

“当你穿过了暴风雨,你就不再是原来那个人。”这句话被黄原记在自己的战“疫”日记扉页。

第二次再去“游学”,武女士特意挑选了一家“纯学习”型的国际学校。谁想到,“纯学习”型国际学校对孩子的外语能力要求较高,老师在课堂上大段大段“飙英文”,孩子坐在底下完全听不懂,很快便对“游学”产生了抵触情绪。

刘女士说,在生存挑战的过程中,老师会设置一些小任务,比如提前准备一些小饰品,让孩子向陌生人售卖,“我们看群里直播的时候,有的孩子真的是不敢上去跟陌生人说话,急得直哭。”刘女士发现,自从儿子参加过“生存挑战”,成了一个成熟的小伙子,回程的时候,用自己赚到的钱还给妈妈买了礼物,见面就抱着妈妈说,妈妈辛苦了,经过了这样的锻炼,孩子真的不一样,以后家里人再一起出门旅游的时候,儿子非常主动地参与,不再是被动地跟随;学习更有计划性,生活上也更独立了。今年寒假即将出发前往西安,田田早就做好了计划,提前搜索相关的知识,争取当上“总裁”,给“员工们”讲讲课。

时间一天天过去,眼看一周的上海之行就要接近尾声,瑞瑞沉不住气了,忍不住问妈妈:“什么时候去迪士尼啊?”妈妈有些为难,自己已经为连续5天的“大师课”支付了5000元钱的学费,如果不去上课,学费就相当于打了水漂。如果去迪士尼,则要花上一天的时间。左思右想,妈妈只好无奈地通知儿子:“这次去不了了……”听到这一“噩耗”,情绪崩溃的瑞瑞嚎啕大哭起来。

内蒙古卫健委蒙中医药管理处处长石海燕表示,互联网医院将现代信息技术与医疗服务相融合,填补了内蒙古“互联网+医疗服务”领域的空白,不仅为解决医疗资源不平衡、提升医疗服务效率、促进居民全生命周期健康管理带来了新的契机,也让百姓足不出户就享受到三甲医院在线咨询、线上诊疗、电子处方、药品配送等方面的优质服务。(完)

植根京津冀交叉腹地20年,廊坊银行紧抓京津冀协同发展的重大机遇,资产规模稳定在2000亿级别,稳居中国银行业百强、河北城商行前列,服务客户总数超过550万。至2019年末,廊坊银行持续加强对区域实体经济的扶持力度,贷款余额较年初增长超过30%,全行经营稳健、盈利稳定。同时,在2019年,廊坊银行完成了新一轮的增资扩股,资本实力得到了进一步提升。

A集团是廊坊区域民营龙头企业,受疫情影响,其下属企业库存积压,对外销售则面临物流不畅等难题,进而造成流动资金紧张,企业复产复工困难。得知情况以后,廊坊银行走访对接了该集团,并立即成立专项小组,启动绿色通道,制定了针对性的金融扶持方案,通过增加临时性流动资金支持等措施,协助企业渡过难关。专项小组仅用5个工作日,就完成了为集团新增授信的方案设计、审批,保障客户业务开展与正常经营。该集团在感激之余为廊坊银行送来锦旗,认为“ 疫情当下、鼎力相助、团队高效、雪中送炭、意义深远。”

此次巡展重点遴选了近年来中国科学院在数、理、化、天、地、生六大方面较易于被青少年理解的重大科技进展和成果,通过深入浅出、生动灵活的方式予以展示。用科学成果和科学故事激发青少年学科学、用科学的热情,提升科学素养,开拓科学视野。

贴心关怀,生活保障“不打烊”

不过,说起前几次泰国的“游学”经历,武女士可有一肚子苦水。原来,第一次去泰国“游学”时,她为两个女儿选择了为期一周的课程。看大象、摸海豚、玩冲浪、尝泰餐,每天的行程安排得丰富多彩,但只有一天安排了到国际学校参观,体验了一节“全英语环境”的外语课。武女士发现,“游学班”里几乎全是中国孩子,大家彼此交流说的也是中文,感觉不过是换个地方上了一节英语课。而所谓“游学”,也仅仅是和旅游团一样到处观光。“千里迢迢跑到国外,钱花了,什么也没学到。”

17年后,新冠肺炎疫情蔓延,孙晓嘉的学生、军队支援湖北医疗队队员吴杨和黄原不约而同递交请战书,义无反顾前往抗疫一线。

“保护好自己,才能照顾好病人。”带着教员的嘱托,吴杨和黄原成为武汉泰康同济医院的护士。一线的工作远比想象中要艰苦复杂得多,但她们始终以饱满的热情精心守护患者的健康。

武女士“游学”的首选是泰国。她告诉记者,泰国等一些东南亚国家近些年国际化程度越来越高,每到寒暑假,一些国际学校便会招收“插班生”,进行一周到四周不等的插班学习。

同舟共济,金融助力“不打烊”

本报讯(记者 张航)“北京时间是从哪里来的”“探测卫星‘悟空号’如何寻找暗物质”“量子通信为何能让信息传输更安全”……昨天开幕的中国科学院科技创新年度巡展上,这些问题都能找到答案。本次展览在北京科学中心举行,预计将持续到明年3月。“中国天眼”FAST望远镜、深海勇士号载人潜水器等一批中科院科技创新成果在展览中亮相。

内蒙古中医医院互联网医院作为当地首个“互联网+中医诊疗服务”平台,正式运营后,患有常见病和慢病的百姓将无需到院,即可在线完成全流程门诊、复诊咨询、手机购药、预约专家等就医服务,大大节省患者时间成本和往返医院费用,随时随地享受到全方位且周到的医疗服务。

追着老师“艺术集训”值得再来一次吗?

为了让两个女儿能学好英语,武女士可没少下功夫。这个寒假,武女士计划将孩子送到国外,体验近些年颇为流行的“游学”。

尽管身着防护服、戴着口罩,黄原在和每名患者沟通时总会面带微笑。她相信,温暖和信心可以通过眼神传递给患者。

同时,廊坊银行还将服务触角延伸至客户生活的方方面面,客户无需出行即可办理生活中的各项缴费,包括话费流量充值、油卡充值、交通罚款缴纳等等。

当时,一共24个孩子在7位老师的陪同下,坐上高铁到了天津。开营仪式上,孩子们按年龄和性别分成3组,每组8个孩子,孩子们不仅领到了900元的经费,还找到了“工作”,每个人都有自己的职位,总裁、副总裁、行政总监、财务总监、市场总监等,田田当上了副总裁。

中国科学院自2012年以来,力推“创新驱动发展,科技引领未来——中国科学院科技创新年度巡展”,旨在向社会公众及时传播最新的前沿科研成果和重大科研进展。八年来,巡展足迹遍布全国27个省、自治区、直辖市、特别行政区以及乌克兰、泰国两国,吸引了800余万名观众体验。

在存取款方面,为减少病毒交叉感染风险,廊坊银行对到期定期存款延期自动续存,减少客户来网点办理业务的频次,还推出机具取款不用卡服务,客户只需在手机银行中选择“扫码取现”,无需插卡即可通过自助机具办理2000元以下的小额取款。同时,廊坊银行针对现金都进行严格消毒,方便客户放心取用。

“您好,您孩子的学习资料已经打印好,可以来取了”。这样的对话不是发生在补习班,而是廊坊银行服务社区的微信群。疫情期间,学生们依旧通过网课继续学业,课件、作业、试卷等书面资料的打印成了广大家长最头疼的问题。为此,廊坊银行推出了“停课不停学”免费打印服务,客户只要将孩子的试卷或学习资料电子版发送给客户经理,打印完毕后,根据客户经理指示到银行指定地点就能无接触领取资料。

前两天,刘女士又给12岁的儿子报名了“穿越军”城际生存挑战赛冬令营活动。寒假里,儿子田田将利用4天的时间,跟着带队老师和同龄小伙伴出发西安,自己规划交通路线,自己决定经费使用,遇到问题自己解决,完成一次在陌生城市里的“生存挑战”。

传承,在抗疫一线延续着。那天下了夜班,黄原给孙晓嘉发了条短信:“17年后,我终于成了您,这让我心怀感激与自豪。孙教员,您的榜样力量让我们成长。”

独自去陌生城市“闯荡”

专注儿童青少年学习障碍的心理咨询师尹建民认为,假期本来是中小学生在紧张学习生活中按下的“暂停键”,但偏偏很多孩子不能“暂停”,甚至比在校时更忙了。不仅要穿梭在各类补习班的路上,还要不远千里到外地参加各种培训营。根据现在的教育现状,假期补课也许是家长和孩子不得已而为之的事情,但前提最好是让孩子在假期的开头和结尾稍微休养生息。而在补课的过程中,家长也应当因人而异,根据孩子不同年龄和各自的特质,选择适合的课程,兼顾知识性和娱乐性。对于孩子的成长来说,和补课相比,心智健康更重要。

同时,针对需要长期开药的慢病复诊患者,通过互联网门诊和线上药房的服务流程,患者可一键续方,支持药品自取和配送上门,实现足不出户即可享受到问诊就医和药品配送上门的服务。

内蒙古中医医院院长杨广源介绍,平台上线后,将为内蒙古百姓提供线上网络诊间,院内外轻松就医;专家医生面对面咨询;检查预约缴费,药物配送全流程服务;完整的个人云电子病历,云影像,随时查看;全程慢病管理等医疗服务,满足群众多层次、多样化、个性化的医疗健康需求,真正实现“信息多跑路、群众少跑腿”,登陆“内蒙古自治区中医医院互联网医院平台”小程序,即可就医。

据悉,目前廊坊银行各级机构及员工为疫情防控捐款捐物累计金额超过300万元,针对区域涉及疫情防控及复工复产专项企业授信超过8亿元,为受疫情影响的数百户小微企业及个体工商户办理延期还款、还息超过13亿元。

有位老奶奶不适应病房环境,一直询问黄原自己什么时候能出院。黄原微笑着对她说:“奶奶,您好好配合治疗,一定可以尽早出院。”